A Meta apresentou em 8 de setembro de 2026 o Muse (abre em nova aba), uma nova ferramenta de inteligência artificial autônoma voltada para tarefas do cotidiano. Diferente dos assistentes tradicionais que apenas respondem perguntas em texto, um agente autônomo tem a capacidade de tomar decisões práticas, navegar em páginas da web e concluir etapas inteiras de um projeto em nome do usuário.
A ferramenta foi projetada para operar diretamente em aplicativos populares como o WhatsApp, além de contar com aplicativo próprio para sistemas móveis e computadores. O usuário conversa com o sistema como se estivesse trocando mensagens com outra pessoa. Alimentado pelo modelo computacional Muse Spark, o agente consegue criar planos de ação, reservar viagens, preencher formulários, organizar listas de compras, cancelar assinaturas esquecidas e até ligar para centrais de atendimento, aguardando na linha até que um atendente humano esteja disponível. Caso uma tarefa demore mais tempo, o sistema continua trabalhando em segundo plano mesmo após o aplicativo ser fechado.
Como funciona a segurança dos dados e das compras
Para executar tantas ações que envolvem dados sensíveis, a Meta estruturou o sistema em torno do que chama de Muse Secure VM. Uma máquina virtual funciona como se fosse um computador exclusivo alugado na nuvem, isolado de todos os outros usuários. É dentro desse espaço protegido que o agente opera, mantendo o histórico de trabalho separado do restante da internet.
Nesse mesmo ambiente roda um segundo agente, chamado Sentinel. O Sentinel atua como um inspetor de segurança do sistema: nenhuma ação iniciada pelo Muse atinge a internet sem a aprovação dessa camada. Antes de passos críticos, como o envio de um e-mail importante ou a finalização de um pagamento, o sistema obrigatoriamente solicita a confirmação do usuário.
| Recurso de segurança | Como funciona na prática |
|---|---|
| Sentinel independente | Sistema de controle que fiscaliza as saídas do agente para a internet |
| Cofre de credenciais | Armazena senhas sem permitir que o próprio agente leia os códigos |
| Cartão descartável | Gera números de uso único via Link para compras sem exibir o cartão real |
| Trilha de auditoria | Registro visível de tudo o que a ferramenta fez ou planeja fazer |
As transações financeiras utilizam a infraestrutura Link, desenvolvida pela Stripe. Em vez de repassar os dados bancários verdadeiros da pessoa para as lojas, o sistema gera um cartão de uso único a cada compra. As aquisições contam com proteção contra itens danificados, quedas de preço e devoluções sem custo adicional. Além disso, a empresa afirma que as conversas e os dados da máquina virtual não são compartilhados com seus sistemas de anúncios publicitários.
Os riscos e o debate sobre privacidade
Apesar dos mecanismos de proteção técnica, a exigência de confiar dados profundos como senhas, caixas de e-mail e contas bancárias acendeu alertas entre analistas do setor de tecnologia. Especialistas apontam que, embora as diretrizes internas impeçam o acesso da Meta aos dados da máquina virtual, esse acesso ainda seria tecnicamente viável na arquitetura inicial.
Outro ponto central de crítica envolve a coleta de dados para treinar novos modelos de inteligência artificial. Os usuários começam automaticamente inscritos nessa coleta, necessitando desativar manualmente a opção nos menus de controle caso não queiram suas interações analisadas. Representantes de entidades de defesa do consumidor argumentam que a imposição do formato de cancelamento voluntário enfraquece a confiança exigida pelo produto. O cenário ocorre pouco tempo depois de a Meta ter firmado um acordo judicial de 18 bilhões de dólares referente a danos causados por suas redes sociais.
No anúncio público dos recursos do Muse (abre em nova aba), a empresa reforçou seu compromisso com a privacidade desde a concepção do produto. Em pronunciamento oficial publicado em 26 de setembro de 2026 na rede social X, a Meta destacou esse posicionamento:
conheça o Muse, seu agente pessoal de IA. ele passa a conhecer você e seus objetivos, trabalha em diferentes partes da sua vida e devolve seu tempo onde você quiser. construído com privacidade e segurança desde o primeiro dia. #MetaConnect
Próximas etapas e disponibilidade
O serviço iniciou sua distribuição nos Estados Unidos com opções de acesso gratuito sujeitas a limites de uso. Para demandas que exigem maior volume de processamento, foram definidos planos de assinatura mensais nos valores de 20 dólares e 100 dólares.
A Meta também divulgou as próximas atualizações programadas para a ferramenta:
- Muse Confidential VM: modelo que criptografará toda a máquina virtual com chaves armazenadas apenas no aparelho do usuário, impedindo o acesso inclusive dos servidores da própria Meta.
- Novas opções de pagamento e senhas: integração com o Shop Pay, da Shopify, e suporte ao gerenciador 1Password.
- Novos dispositivos: expansão do suporte operacional para os óculos inteligentes com inteligência artificial da companhia.
O avanço dessas integrações definirá como os usuários equilibrarão a economia de tempo na rotina diária com a entrega de informações pessoais a sistemas autônomos.