Desde que os chatbots viraram moda, o acordo é o mesmo: você pergunta e a máquina responde. Se você não abre o aplicativo, nada acontece. Na quarta-feira (21), a Anthropic (abre em nova aba) começou a testar um produto que tenta romper esse acordo. O Claude Duet (abre em nova aba) é um aplicativo separado do Claude tradicional, e a empresa resume a diferença numa frase: o app do Claude espera você abrir uma conversa, e o Duet vem até você.
Na prática, o Duet é o que o setor chama de agente, um programa que executa tarefas em vez de só conversar. Toda manhã, ele manda um resumo curto com o que importa nas contas conectadas. A cada poucas horas, verifica essas contas de novo e só se manifesta quando algo precisa de você. Também aceita pedidos de vários tamanhos: marcar uma reunião, montar uma previsão financeira, uma apresentação, um painel de dados ou até um pequeno aplicativo web. Segundo a Anthropic, ele trabalha num computador próprio na nuvem, com navegador, e usa os aplicativos que você autorizou. São mais de 6.000 conectores no marketplace do Claude, incluindo Gmail e Slack.
Quem pode usar, e por que ainda não é você
Por enquanto, o Duet é uma "research preview", uma versão de testes. Está disponível para assinantes dos planos Pro e Max nos Estados Unidos, por lista de espera, com convites liberados em ondas e sem data garantida. Os planos Team e Enterprise ficaram de fora, mas a empresa diz que pretende incluí-los depois. Há app para iOS e Android e, no computador, ele roda pelo claude.ai. Quem está no Brasil não tem acesso, e a Anthropic não informou quando o produto chega a outros países.
O público declarado são profissionais e donos de pequenos negócios, gente que vive afogada em e-mail e não tem secretária. O momento não é casual. Segundo a Reuters, a OpenAI (abre em nova aba) lançou no mês passado seus agentes "dots", que ficam sempre ligados, e o Muse, agente da Meta (abre em nova aba), já soma milhões de downloads. A Anthropic entra numa corrida que já começou e precisa de um argumento próprio.
O que ele não faz é a parte mais interessante
Esse argumento parece ser a cautela. Antes de enviar uma mensagem, fazer um pagamento, assinar um documento ou apagar qualquer coisa, o Duet para e pede sua aprovação. Algumas ações continuam vetadas mesmo com o seu "ok": negociar ações e outros títulos, transferir dinheiro entre contas ou acessar a conta de outra pessoa. Ele também não faz ligações nem manda SMS para terceiros. Compras estão liberadas: a empresa disse à Reuters que o agente pode pagar via Link, da Stripe, e Shop Pay, da Shopify.
Essa lista de proibições diz mais sobre o produto do que qualquer demonstração de produtividade. Ela mostra que a Anthropic começou pensando em onde um erro sairia caro. Um agente que entende errado um e-mail e mexe no seu dinheiro é justamente o pesadelo que afasta muita gente desse tipo de ferramenta. Segundo o The Verge, a empresa também criou um classificador dedicado, uma espécie de filtro automático, para recusar pedidos de compartilhar as informações mais sensíveis, como números de cartão de crédito.
No dia do lançamento, a conta oficial do Claude no X reforçou esse discurso e acrescentou um detalhe que não aparece na página do produto: o agente não enxerga suas senhas diretamente.
O Claude Duet se apoia em anos do nosso trabalho de segurança e proteção em agentes. Ele nunca vê suas senhas diretamente, um novo classificador protege contra o compartilhamento de informações sensíveis, e as decisões importantes ficam com você. Vamos compartilhar mais sobre nossa abordagem de segurança no Claude Duet em breve.
Os defeitos que a própria empresa admite
A Anthropic é franca sobre as limitações. Diz que esta é uma versão inicial, que ainda pode interpretar mal uma conversa ou errar o que é urgente. Como ele checa as contas em intervalos, algo importante pode chegar entre uma verificação e outra. Tarefas pessoais, como comprar ingressos, ainda não saem tão bem. O usuário também não consegue acompanhar o agente navegando nem assumir o controle do navegador. O Microsoft 365 não está disponível, o Slack funciona com restrições e não dá para escolher o modelo: tudo roda no Claude Opus 5.5.
O ponto menos óbvio, e que merece atenção de quem pensa em assinar, é o custo. O Duet divide o limite de uso do plano com o resto do Claude, e as verificações em segundo plano também gastam esse limite. Tarefas maiores, como montar um modelo financeiro, consomem mais. Ou seja, um assistente proativo trabalha, e gasta a sua cota, enquanto você dorme. Quem for admitido ganha uma recarga completa dos limites, tanto o da sessão de cinco horas quanto o semanal. O gesto soa como um reconhecimento de que o consumo vai subir.
A promessa é sedutora, mas o teste de verdade não será a apresentação que o Duet monta. Será o resumo das 8h da manhã. Se ele acertar o que é urgente na maioria dos dias, vira hábito. Se errar com frequência, vira só mais uma notificação para ignorar, e um assistente que dá alarme falso todo dia é pior do que nenhum.